FAQs
hier haben wir einige der häufig gestellten Fragen für euch zusammengefasst, um euch schnell weiterhelfen zu können
Kann ich Tech Minigolf, Interactive Dart und Virtual Billard reservieren?
Reservierungen sind bei uns nicht möglich. Minigolf, Interactive Dart und Virtual Billard kann bei uns online mit Vorkasse gebucht werden.
Wie funktioniert das mit den Tickets?
Bei unseren Buchungen arbeiten wir mit Tickets. 1 Ticket ist für eine Minigolfbahn oder für einen Billard Tisch oder ein Dart System gültig, je nachdem welches Ticket Du gekauft hast. Auf einer Minigolfbahn können bis zu 6 Personen spielen, d.h. mit 1 Ticket buchst Du eine Bowlingbahn für bis zu 6 Personen.
Beispiel: Du möchtest mit 10 Personen Minigolf spielen kommen, dann buchst Du 2 Tickets. Diese sind für 2 Bahnen und für bis zu 12 Personen gültig. Hier kannst Du bei Deiner Buchung zwischen 60, 90 oder 120 Minuten wählen.
Kann ich telefonisch buchen?
Nein, Buchungen sind nur online mit Vorkasse möglich. Nach Deiner Buchungsbestätigung kannst Du vor Ort schnell udn einfach mit einem QR Code einchecken und direkt los spielen. Somit sparst Du Dir vor Ort lange Wartezeiten.
Welche Stornierungsbedingungen gibt es?
Stornierungsbedingungen bei Minigolf-, Interactive Dart- und Virtual Billard-Buchungen:
A. Einzel-/Gruppenbuchung
Einzel-/Gruppenbuchungen gelten für Gruppen von 1 bis 20 Personen und können direkt über die
Online-Buchung vorgenommen werden Wenn du mehr als 24 Stunden vor deiner Buchungszeit stornierst, werden 30 % des Buchungsbetrags als Stornogebühr einbehalten. Bei einer Absage oder Terminverschiebung innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin fallen 50 % Stornogebühren an. Der Restbetrag Deiner Buchung wird Dir als Gutschein erstattet. Kurzfristige Absagen machen es schwer, die Bahn anderweitig zu vergeben, weshalb ein höherer Anteil als Stornogebühr berechnet wird. Bei nicht wahrgenommenen Buchungen gibt es keine Erstattung. Wenn du die Buchung nicht wahrnimmst und dich später meldest, erfolgt keine Rückzahlung. Da reservierte Bahnen bei kurzfristigen Absagen nicht mehr vergeben werden können, bleibt die Gebühr bestehen, um Verluste zu minimieren. Hier kannst Du uns eine Stornierungsanfrage stellen:
Stornierungsanfrage
B. Eventbuchungen
Eventanfragen gelten für Gruppen ab 20 Personen und sollten per E-Mail oder über das Eventformular angefragt werden. Hier gelten folgende Stornobedingungen:
Bis 60 Tage vor dem Termin: 30 % der Gesamtkosten
Bis 30 Tage vor dem Termin: 60 % der Gesamtkosten
Ab 30 Tage vor dem Termin: 90 % der Gesamtkosten
Wie reserviere ich einen Tisch im Restaurant?
Wir empfehlen, vor dem Bowling zu essen um direkt power fürs Spiel zu haben. Online können bis zu 20 Personen reserviert werden. Für größere Gruppen kontaktiere uns bitte per E-Mail.
Wie organisieren wir ein Firmenevent?
Für Gruppen ab 20 Personen bieten wir Dir gerne ein Arrangement in unserem Buchungssystem an, welches Mauri-Games, Speisen und Getränke beinhalten.
Wir möchten mit einer Gruppe kommen. Wie buchen wir?
Private und Firmen Gruppen unter 20 Personen können online mit Vorkasse buchen.
Gibt es Sonderöffnungszeiten?
Sonderöffnungszeiten für spezielle Aktionen und Events können auf Anfrage per E-Mail, für Gruppen ab 20 Personen, vereinbart werden.
Wie frühzeitig sollte ich bei einer gebuchten Aktivität ankommen?
Bitte komme mindestens 15 Minuten vor deiner Buchungszeit an, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Eine rechtzeitige Ankunft erleichtert das Einchecken und sorgt dafür, dass du deine gebuchte Zeit vollständig nutzen kannst.
Gibt es Vorteile bei einer Onlinebuchung?
Ja, wir bieten gelegentlich Rabattaktionen an, die ausschließlich bei Onlinebuchungen gelten. Diese Aktionen werden immer auf unserer Website angekündigt.
Sind Speisen und Getränke im Games-Bereich erlaubt?
Getränke können konsumiert werden, Speisen jedoch nur kleine Snacks. Für größere Mahlzeiten reservieren Sie bitte einen Tisch im Restaurant.
