Datenschutz

Datenschutz

Wir führen unsere Webseiten nach den im Folgenden geregelten Grundsätzen: Wir verpflichten uns, die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz einzuhalten und bemühen uns, stets die Grundsätze der Datenvermeidung und der Datenminimierung zu berücksichtigen.

1. Name und Anschrift des Verantwortlichen

Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten der Europäischen Union sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Mauritius Marketing GmbH
Burgstallstr. 99
70199 Stuttgart
E-Mail: feedback@my-mauritius.com

2. Begriffserklärungen

Wir haben unsere Datenschutzerklärung nach den Grundsätzen der Klarheit und Transparenz gestaltet. Sollten dennoch Unklarheiten in Bezug auf die Verwendung von verschiedenen Begrifflichkeiten bestehen, können die entsprechenden Definitionen hier eingesehen werden.

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten

a) Verarbeitung von personenbezogenen Daten nach der DSGVO

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten wie bspw. Ihren Namen und Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse und IP-Adresse usw. nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage gegeben ist. Hier kommen nach der Datenschutzgrundverordnung insbesondere folgende Regelungen in Betracht:

• Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO: Die betroffene Person hat ihre Einwilligung zu der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.

• Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen.

• Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt

• Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. d DSGVO: Die Verarbeitung ist erforderlich, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen

• Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e DSGVO: die Verarbeitung ist für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde

• Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO: die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen, insbesondere dann, wenn es sich bei der betroffenen Person um ein Kind handelt

Wir weisen Sie aber an den jeweiligen Stellen dieser Datenschutzerklärung immer noch einmal darauf hin, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt.

b) Zustimmung der Sorgeberechtigten nach Art. 8 Abs.1 S.2 Alt.2 DSGVO

Ein Sorgeberechtigter muss sämtlichen Datenverarbeitungen im Rahmen dieser Webseite zustimmen, für die die Einwilligung eines Minderjährigen, der das 16. Lebensjahr noch nicht vollendet hat, benötigt wird.
Informationen zu den einzelnen Datenverarbeitungsvorgängen, deren Zwecke und die hierbei betroffenen Datenkategorien, für die eine Einwilligung des Betroffenen benötigt wird, erhalten Sie in der Datenschutzerklärung.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch Übersendung der Widerrufserklärung in Textform an die Kontaktdaten des Verantwortlichen widerrufen. Die Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt rechtmäßig.

c) Verarbeitung von Informationen nach § 25 Abs.1 TDDDG

Wir verarbeiten außerdem Informationen gem. § 25 Abs.1 TDDDG, indem wir Informationen auf Ihrer Endeinrichtung speichern oder auf Informationen zugreifen, die bereits in Ihrer Endeinrichtung gespeichert sind. Dabei kann es sich um sowohl um personenbezogene Informationen als auch um nicht-personenbezogene-Daten, z.B. Cookies, Browser Fingerprints, Werbe-IDs, MAC-Adressen und IMEI-Nummern handeln. Endeinrichtung ist dabei jede direkt oder indirekt an die Schnittstelle eines öffentlichen Telekommunikationsnetzes angeschlossene Einrichtung zum Aussenden, Verarbeiten oder Empfangen von Nachrichten, § 2 Abs.2 Nr.6 TDDDG.

Diese Informationen verarbeiten wir im Regelfall aufgrund Ihrer Einwilligung, § 25 Abs.1 TDDDG.

Soweit eine Ausnahme nach § 25 Abs.2 Nr. 1 und Nr.2 TDDDG gegeben ist, benötigen wir keine Einwilligung. Eine solche Ausnahme ist gegeben, wenn wir ausschließlich auf die Informationen zugreifen oder diese speichern, um eine Nachricht über ein öffentliches Telekommunikationsnetz zu übertragen oder wenn dies unbedingt erforderlich ist, damit wir einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Telemediendienst zur Verfügung stellen können. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Wir setzen Sie davon in Kenntnis, dass durch den Widerruf der Einwilligung die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt wird.

4. Weitergabe der personenbezogenen Daten

Auch bei der Weitergabe von personenbezogenen Daten handelt es sich um eine Verarbeitung im Sinne der vorangegangenen Ziffer 3. Wir wollen Sie an dieser Stelle jedoch nochmal gesondert über das Thema der Weitergabe an Dritte informieren. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten liegt uns sehr am Herzen. Aus diesem Grund sind wir besonders vorsichtig, wenn es darum geht Ihre Daten an Dritte weiterzugeben.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt daher nur, wenn eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung gegeben ist. Beispielsweise geben wir personenbezogene Daten an Personen oder Unternehmen weiter, die für uns als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO tätig sind. Auftragsverarbeiter ist jeder, der in unserem Auftrag für uns – also insbesondere in einem Weisungs- und Kontrollverhältnis zu uns – personenbezogene Daten verarbeitet

Entsprechend den Vorgaben der DSGVO schließen wir mit jedem unserer Auftragsverarbeiter einen Vertrag, um diesen auf die Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorschriften zu verpflichten und Ihren Daten somit umfassenden Schutz zu gewähren.

5. Speicherdauer und Löschung

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns gelöscht, soweit diese für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind, die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.

6. SSL- bzw. TLS- Verschlüsselung

Diese Webseite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie z. B. der Anfragen, die Sie an uns als Webseitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS- Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

7. Einsatz von KI-Systemen (künstliche Intelligenz)

Zur Optimierung unserer Prozesse und Verbesserung Ihrer personalisierten Besuchererfahrung auf unserer Webseite, kann es sein, dass Ihre personenbezogenen Daten durch Technologien der Künstlichen Intelligenz (KI) verarbeitet werden. Die KI wird dabei insbesondere genutzt, um:
• Datenanalysen durchzuführen,
• Prognosen zu erstellen,
• Sicherheitslücken zu schließen,
• sowie Routinevorgänge effizienter zu gestalten.

Die eingesetzte KI arbeitet gemäß den Grundsätzen der DSGVO. Jegliche Entscheidungen, die rechtliche oder ähnliche Auswirkungen auf Sie haben, werden nicht allein von der KI getroffen, sondern durch menschliches Eingreifen ergänzt.

8. Cookies

Auf unserer Webseite setzen wir Cookies ein. Cookies sind kleine Datenpakete, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Diese Cookies dienen dazu, Informationen im Zusammenhang mit dem jeweils eingesetzten Endgerät abzulegen.
Bei dem Einsatz von Cookies unterscheidet man zwischen den technisch notwendigen Cookies und den „weiteren" Cookies. Technisch notwendige Cookies sind dann gegeben, wenn diese unbedingt erforderlich sind, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst der Informationsgesellschaft zur Verfügung zu stellen.

a) Technisch notwendige Cookies
Um Ihnen die Nutzung unseres Angebots angenehmer zu gestalten, setzen wir technisch notwendige Cookies ein, hierbei kann es sich um sogenannte Session-Cookies (z.B. Sprach- und Schriftwahl, Warenkorb usw.), Consent-Cookies, Cookies zur Gewährleistung der Serverstabilität und Sicherheit o. Ä. handeln. Die Rechtsgrundlage für die Cookies ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO, unserem berechtigten Interesse am fehlerfreien Betrieb der Webseite und dem Interesse daran, Ihnen unsere Dienste optimiert zur Verfügung zu stellen.

b) Weitere Cookies
Unter die weiteren Cookies fallen Cookies zu statistischen Zwecken, Analyse- und Marketing- und Retargetingzwecken.
Diese Cookies setzen wir auf Grund Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO für Sie ein.

Ihre Einwilligung für den Einsatz von Cookies können Sie jederzeit widerrufen.
Wir setzen Sie davon in Kenntnis, dass durch den Widerruf der Einwilligung die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt wird.

Hierzu können Sie entweder Ihre Cookie-Einstellungen auf unserer Webseite bearbeiten, in Ihren Browser-Einstellungen die Nutzung von Cookies deaktivieren (wobei hierdurch auch die Funktionsfähigkeit des Onlineangebots eingeschränkt werden kann) oder im Einzelfall für den entsprechenden Dienst ein Opt-out setzen.

Wir weisen Sie bei den jeweiligen Diensten innerhalb der Datenschutzerklärung darauf hin, auf welcher Rechtsgrundlage diese Daten verarbeitet werden.

9. Cookie-Banner / Einwilligungsmanagement

Zur Einholung der Einwilligungen für die von uns eingesetzten Cookies, nutzen wir den Cookie-Banner des Dienstleisters Digital Data Solutions B.V. (CookieFirst), Plantage Middenlaan 42a, 1018DH, Amsterdam. Dieser setzt selbst einen sog. Consent-Cookie, um den jeweiligen Einwilligungsstatus abzufragen und zu verarbeiten. Dieser Consent-Cookie ist technisch notwendig und wird daher aufgrund unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs.1 S.1 lit. f DSGVO, § 25 Abs.1 TDDDG eingesetzt.

Für die Verwendung einiger Dienste der Google/Alphabet-Gruppe verwenden wir den so genannten Google Consent Mode V2 im Advanced Mode. Einzelheiten zu diesem Einwilligungsmodus finden Sie auf der Seite von Google unter https://developers.google.com/tag-platform/security/guides/consent?hl=de&consentmode=advanced und bei den betroffenen Google Diensten.

Der Einsatz des Consent Mode ist technisch notwendig und wird daher aufgrund unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs.1 S.1 lit. f DSGVO eingesetzt.

10. Erhebung und Speicherung von personenbezogenen Daten sowie deren Art und Zweck der Verwendung

a) Externes Hosting

Unsere Webseite wird bei Host Europe GmbH c/o Spaces, Gertrudenstraße 30-36, 50667 Köln gehostet. Aus diesem Grund werden alle personenbezogenen Daten, die auf unserer Webseite erfasst werden, auf den Servern unseres Hosters gespeichert, soweit nicht ein externer Dienst eines Dritten eingebunden ist. Hierbei kann es sich um die IP-Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Kommunikationsdaten oder ähnliches handeln. Um welche konkreten personenbezogenen Daten es sich hierbei handelt, erfahren Sie nachfolgend bei den einzelnen von uns erläuterten Funktionen und Diensten. Sollten wir einen externen Dienst eines Dritten einsetzen, wird dies bei der Beschreibung des jeweiligen Dienstes bzw. Tools deutlich gemacht.

Der Hoster verarbeitet Ihre Daten nur auf unsere Weisung und soweit dies zur Erfüllung der Leistungen auf der Webseite erforderlich ist. Eine Verarbeitung der Daten durch den Hoster zu eigenen Zwecken findet nicht statt. Wir haben einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit diesem geschlossen.

b) Beim Besuch der Webseite

Beim Aufrufen unserer Webseite werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Webseite gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
• Error Log anonymisiert mit Uhrzeit und Datum
• Access Log anonymisiert mit Uhrzeit und Datum
• IP-Adresse anonymisiert mit Uhrzeit und Datum
• Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:
• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Webseite
• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Webseite
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität
• Fehleranalyse
• zu weiteren administrativen Zwecken

Daten, die einen Rückschluss auf Ihre Person zulassen, wie bspw. die IP-Adresse, werden spätestens nach 7 Tagen gelöscht. Sollten wir die Daten über diesen Zeitraum hinaus speichern, werden diese Daten pseudonymisiert, so dass eine Zuordnung zu Ihnen nicht mehr möglich ist.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

c) Newsletter

Inhalt des Newsletters und Anmeldedaten

Die Zusendung unseres Newsletters sowie die Durchführung von statistischen Erhebungen und Analysen sowie Protokollierung des Anmeldeverfahrens findet nur statt, wenn Sie diesen bei uns bestellen und Ihre entsprechende Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs.1 TDDDG erteilt haben.
Die Inhalte des Newsletters werden bei der Anmeldung zum Newsletter konkret beschrieben. Für die Anmeldung des Newsletters reicht die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse aus. Wenn Sie weitere freiwillige Angaben wie bspw. Ihren Namen und/oder Ihr Geschlecht machen, so werden diese ausschließlich für die Personalisierung des an Sie gerichteten Newsletters verwendet.

Double-Opt-In und Protokollierung

Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir aus Sicherheitsgründen, damit sich niemand mit fremden E-Mail-Adressen anmelden kann, das so genannte Double-Opt-In Verfahren. Sie bekommen daher nach Ihrer Anmeldung zu unserem Newsletter zunächst eine E-Mail mit der Bitte, Ihre Anmeldung zu bestätigen. Erst mit der Bestätigung der Anmeldung wird diese wirksam.
Des Weiteren wird Ihre Anmeldung zum Newsletter protokolliert. Zu der Protokollierung gehört die Speicherung des Anmelde- und Bestätigungszeitpunktes, Ihre angegebenen Daten sowie Ihre IP-Adresse. Wenn Sie Änderungen an Ihren Daten vornehmen, werden diese Änderungen ebenfalls protokolliert.

Widerruf

Wenn Sie unseren Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Hierzu können Sie auf den Link zum Abbestellen des Newsletters am Ende eines jeden Newsletters klicken oder uns eine E-Mail an folgende E-Mail-Adresse senden: feedback@my-mauritius.com
Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Einsatz von mailjet

Wir verwenden für den Versand unseres Newsletters das E-Mail-Tool mailjet (Mailgun Technologies Inc., 112 E Pecan St #1135, San Antonio, TX 78205, USA).

Dazu werden die von Ihnen angegeben Daten an die mailjet weitergegeben und von dieser verarbeitet. Über dieses Tool haben wir die Möglichkeit, auszuwerten, wie die Newsletter geöffnet und benutzt werden.
Wir haben mit mailjet die Standardvertragsklauseln abgeschlossen. mailjet erlangt kein Recht zur Weitergabe Ihrer Daten.
Weitere Informationen zum Datenschutz von mailjet finden Sie unter https://www.mailjet.de/privacy-policy/

d) Kontaktformular

Wir stellen Ihnen auf unserer Webseite ein Formular zur Verfügung, so dass Sie die Möglichkeit haben, jederzeit Kontakt mit uns aufzunehmen. Für die Verwendung des Kontaktformulars ist die Angabe eines Namens für eine persönliche Anrede und einer gültigen E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme notwendig, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und diese auch bearbeiten können.

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten sowie Ihre IP-Adresse gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b und f DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen bzw. zur Wahrnehmung unseres berechtigten Interesses, nämlich zur Ausübung unserer geschäftlichen Tätigkeit verarbeitet.

Die Anfragen sowie die damit einhergehenden Daten werden spätestens 3 Monate nach Erhalt gelöscht, sofern diese nicht für eine weitere vertragliche Beziehung benötigt werden.

e) Feedbackformular

Wir stellen Ihnen auf unserer Webseite ein Feedbackformular zur Verfügung, so dass Sie die Möglichkeit haben, uns jederzeit Feedback zu übermitteln. Für die Verwendung des Feedbackformulars ist die Angabe eines Namens für eine persönliche Anrede und einer gültigen E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme notwendig, damit wir wissen, von wem das Feedback stammt und wir bei Bedarf auch noch weitere Nachfragen stellen oder unsere Leistungen konkret verbessern können.
Die Vearbeitung Ihrer personenbezogenen Maßnehmen erfolgt gem. Art. 6 Abs. 1 f DSGVO zur zur Wahrnehmung unseres berechtigten Interesses, nämlich zur Ausübung unserer geschäftlichen Tätigkeit.

f) Chat

Auf unserer Webseite stellen wir für einen KI-gestützten Chatbot der Helloha GmbH, Burgstallstr. 99, 70199 Stuttgart bereit, der automatisiert Fragen zu unseren Leistungen beantwortet.

Der Chatbot verarbeitet hierbei die von Ihnen eingegebenen Chat-Nachrichten sowie technisch erforderliche Metadaten, um Ihre Anfrage zu verstehen und die passenden Antworten aus einer internen Wissensbasis auszugeben. Eine Kontaktaufnahme mit einem menschlichen Support erfolgt nur, wenn Sie dies wünschen oder wenn Ihr Anliegen auf diesem Wege besser gelöst werden kann.

Im Rahmen der Nutzung des Chatbots werden abhängig von Ihrer Interaktion folgende personenbezogene Daten verarbeitet: Kommunikationsinhalte (Ihre Eingaben, Systemantworten), Nutzungs- und Metadaten (Zeitstempel, Session-ID), sowie Geräte- und Verbindungsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL). Sofern Sie freiwillig Angaben zu Ihrer Person machen (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer), werden diese zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

Eine Profilbildung findet nicht statt; der Chatbot greift ausschließlich auf vorab definierte Informationen zurück. Inhalte der Konversation werden nicht zur Schulung externer KI-Modelle genutzt.

Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken: Beantwortung Ihrer Fragen und Kommunikation mit Ihnen, Bereitstellung und Funktionsfähigkeit des Chatbots, Gewährleistung von Sicherheit, Stabilität und Fehlerbehebung sowie – falls Sie dies wünschen – Weiterleitung an den Kundenservice.

Wir haben mit dem Anbieter der Helloha GmbH einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Weitere Informationen zum Anbieter finden Sie in dessen Datenschutzbestimmungen unter https://helloha.ai/.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer effizienten, nutzerfreundlichen Kommunikation und am Betrieb eines sicheren sowie funktionsfähigen Online-Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags mit uns gerichtet ist oder der Klärung vorvertraglicher Fragen dient, stützen wir die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

g) KI gestützter Telefonassistent

Um stets eine zuverlässige telefonische Erreichbarkeit sicherzustellen, setzen wir den KI-gestützten Telefonassistenten „Helloha" der Helloha GmbH, Burgstallstr. 99, 70199 Stuttgart ein.

Wenn Sie bei uns anrufen, meldet sich der digitale Assistent und weist darauf hin, dass das Gespräch aufgezeichnet und automatisiert verarbeitet wird. Das Telefonat wird mittels Künstlicher Intelligenz (KI) geführt und der Gesprächsinhalt aufgezeichnet, transkribiert und ausgewertet. Die KI unterstützt außerdem bei der automatischen Verschlagwortung (Kategorisierung) des Anliegens anhand der gemachten Angaben.
Diese Verarbeitung ermöglicht es uns, Ihre Anfrage effizient, thematisch sortiert und möglichst zeitnah zu bearbeiten.
Wenn Sie mit dieser Verarbeitung nicht einverstanden sind, können Sie den Anruf jederzeit beenden und uns alternativ z. B. per E-Mail kontaktieren.

Im Rahmen dieses Prozesses werden folgende Daten verarbeitet:
• Ihre Telefonnummer (automatisch erfasst)
• Audioaufzeichnung des Gesprächs
• Transkription durch KI-basierte Spracherkennung
• Inhalt des Gesprächs (z. B. Name, Fragen, Rückrufbitte, Reservierung)
• automatisierte Kategorisierung (Stichworte/Themenzuweisung durch KI)

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt – die finale Bearbeitung und Entscheidung erfolgt immer durch qualifiziertes Praxispersonal.

Die Helloha GmbH ist als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO für uns tätig. Ein entsprechender Vertrag zur Auftragsverarbeitung wurde abgeschlossen und berücksichtigt insbesondere die datenschutzrechtlichen Anforderungen an den Einsatz von KI-Technologien und IT-Sicherheitsmaßnahmen.

Die Gesprächsaufzeichnungen und Transkripte werden nur solange gespeichert, wie es zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens erforderlich ist. Eine darüber hinausgehende Speicherung erfolgt nur im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

h) Google Tag Manager

Wir setzen auf unserer Webseite den Google Tag Manager von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein. Der Google Tag Manager ist ein Verwaltungs- und Managementtool, in welchem andere Tracking- und/oder Statistik Tools zentral verwaltet und ausgespielt werden können.

Bei dem Besuch unserer Webseite erhebt und verarbeitet der Google Tag Manager Ihre IP-Adresse, welche auch in die USA übertragen werden kann. Der Google Tag Manager erstellt jedoch selbst kein Nutzerprofil und keine Analysen.

Der Einsatz des Google Tag Managers erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. lit. a DSGVO.

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.
Die Google-Datenschutzerklärung finden Sie hier.

i) Verwendung von Google reCAPTCHA

Wir verwenden auf unseren Webseiten bei unseren Kontaktformular den Dienst reCAPTCHA des Unternehmens Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), um die Eingabe durch einen Menschen oder durch automatisierte, missbräuchliche, maschinelle Verarbeitung unterscheiden zu können.

Im Zuge der Nutzung von reCAPTCHA werden folgende Daten verarbeitet:
• Ihre IP-Adresse
• Geräte- und Browserinformationen
• Interaktionsdaten (beispielsweise Mausbewegungen und Klicks). Zusätzlich können Cookies (z. B. das Cookie _GRECAPTCHA) oder andere Technologien verwendet werden.

Eine Übermittlung der personenbezogenen Daten an Google LLC in die USA ist möglich. Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Soweit erforderlich, werden Übermittlungen zusätzlich durch Standardvertragsklauseln abgesichert.
Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.
Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Durch die Einbindung von reCAPTCHA werden auch die Google Fonts von Google dynamisch nachgeladen, ohne dass man dies als Webseitenbetreiber oder -besucher aktiv bestimmt. Die Einbindung dieser Web Fonts erfolgt durch einen Serveraufruf, in der Regel ein Server von Google in den USA. Hierdurch wird an den Server möglicherweise folgendes übermittelt und von Google gespeichert:
• Name und Version des verwendeten Browsers
• Webseite, von der die Anfrage ausgelöst wurde (Referrer-URL)
• Betriebssystem Ihres Rechners
• Bildschirmauflösung Ihres Rechners
• IP-Adresse anfragenden Rechners
• Spracheinstellungen des Browsers bzw. des Betriebssystems, das der User nutzt

Nähere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google, die Sie hier abrufen können: www.google.com/policies/privacy/

Der Einsatz von Google reCAPTCHA erfolgt auf Grund Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie können ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

j) Open Street Maps

Unsere Webseite verwendet den Kartendienst OpenStreetMap der OpenStreetMap Foundation (OSMF, Openstreetmap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, United Kingdom).
Durch die Nutzung von OpenStreetMap werden zum Anzeigen der Karte werden Informationen über Ihren Browser oder Ihre Anwendung, Ihre Interaktion mit der Webseite, insbesondere Ihre IP-Adresse an OSMF übermittelt und dort gespeichert werden. OSMF gibt selbst an, dass anfallende Nutzerdaten (IP-Adresse) und Cookies nur verwendet werden, um die Betriebssicherheit und Weiterentwicklung des Kartendienstes zu gewährleisten. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Die Datenschutzerklärung von OpenStreetMap finden Sie hier https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy#Map_Data
Der Einsatz von OpenStreetMaps stellt einen Service für Sie dar, damit Sie unseren Standort genau erkennen und ggfs. Ihren Besuch bei uns besser planen können. Die Verwendung von OpenStreetMaps erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

k) 360°-Virtuelle-Raumtouren (Metareal Stage)

Auf unserer Webseite nutzen wir 360°-Virtuelle-Raumtouren über „Metareal Stage", einen Dienst der Metareal Inc., 661 Chemin Bunker, Magog, Quebec, J1X 3W2, Kanada (Webseite: www.metareal.com).

Dabei werden technisch Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Referrer-URL, Geräte- und Browserinformationen sowie Interaktionsdaten verarbeitet. Die Einbindung erfolgt mittels iFrame, wodurch eine direkte Verbindung zu den Servern des Diensteanbieters hergestellt wird.

Die Datenverarbeitung dient der Bereitstellung der eingebetteten Touren und der Gewährleistung von Stabilität, Sicherheit sowie Performance. Metareal nutzt Cookies, darunter notwendige Cookies für Grundfunktionen sowie gegebenenfalls nicht-notwendige Cookies für Analysen, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ist Ihre Einwilligung.

Personenbezogene Daten werden an Metareal in Kanada übermittelt. Kanada verfügt über einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, wodurch die Datenübertragung zulässig ist. Wir haben zudem mit Metareal die SCC abgeschlossen. Nähere Informationen zum Datenschutz des Anbieters finden Sie unter https://www.metareal.com/?link=privacy

11. Analyse- und Trackingtools

Wir setzen auf unserer Webseite die nachfolgend aufgelisteten Analyse- und Trackingtools ein. Diese dienen dazu, die fortlaufende Optimierung unserer Webseite sicherzustellen und diese bedarfsgerecht zu gestalten.
Diese Tools setzen wir auf Grund der von Ihnen erteilten Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch Änderung der Cookie-Einstellungen widerrufen. Die Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt rechtmäßig.
Die jeweiligen Datenverarbeitungszwecke und Datenkategorien sind aus den entsprechenden Tools zu entnehmen. Wir weisen darauf hin, dass wir keinen Einfluss darauf haben, ob und in welchem Umfang die Dienstleister weitere Datenverarbeitungen durchführen.

a) Google Consent Mode v2 - Advanced

Für die Verwendung einiger Dienste der Google/Alphabet-Gruppe verwenden wir den so genannten Google Consent Mode V2 im Advanced Mode.

Das bedeutet für den Fall, dass Sie nicht im Rahmen unseres Cookie-Banners einwilligen, Ihr Client dennoch Ping-Information mit IP-Adresse, Zeitstempel, User-Agent und Verweis-URL an Google sendet. Die IP-Adresse wird auf den Google Servern anonymisiert. Diese Daten werden zum Conversion Modelling genutzt, um Anzeigen trotz fehlender Einwilligung oder technischer Einschränkung zu optimieren und automatische Gebotseinstellungen zu verbessern.

Einzelheiten zu diesem Einwilligungsmodus finden Sie auf der Seite von Google unter https://developers.google.com/tag-platform/security/guides/consent?hl=de&consentmode=advanced.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grund unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

b) Google Analytics

Wir benutzen auf unserer Webseite Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, im Folgenden „Google").
Google Analytics verwendet in diesem Zusammenhang Cookies (siehe Ziffer 7). Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite wie
• Name und Version des verwendeten Browsers
• Betriebssystem Ihres Rechners
• Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage

werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Ihre IP-Adresse wird automatisch von Google anonymisiert, bevor sie über EU-Domains und -Server aufgezeichnet wird. Es erfolgt daher keine Protokollierung oder Speicherung Ihrer IP-Adresse.

In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung unserer Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseiten-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseiten-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.
Bitte klicken Sie hier, um eine Übersicht zum Datenschutz bei Google zu erhalten.

c) Google Remarketing

Wir verwenden die Remarketing-Funktion von Google Analytics, um Werbekampagnen – inklusive Google AdWords Kampagnen – an die Besucher unserer Webseite zu richten.
Hierbei werden Ihnen, basierend auf Ihren vorherigen Aufrufen unserer Webseite, bei Ihrem Besuch von anderen Webseiten des Google Display Netzwerks relevante Werbeanzeigen präsentiert.

Das DoubleClick Cookie ermöglicht es Google, uns selbst und anderen Drittanbietern gezielt Werbung anzuzeigen, die den auf Grund Ihrer vorherigen Besuche auf unserer Webseite und/oder anderen Webseiten ermittelten Interessen entsprechen. Diese Werbung kann auf Webseiten von Google und/oder anderen Betreibern des Google-Werbenetzwerks angezeigt werden. Wir benutzen die Google Analytics Werbefunktionen ebenfalls, um die Wirksamkeit unserer eigenen Werbekampagnen zu analysieren.

Sofern Sie in Ihrem Google-Konto zugestimmt haben, dass Ihr Web- und App-Browserverlauf von Google mit Ihrem Google-Konto verknüpft wird und Informationen aus Ihrem Google-Konto zum Personalisieren von Anzeigen verwendet werden, verwendet Google Daten von Ihnen zusammen mit Google Analytics-Daten, um Zielgruppenlisten für geräteübergreifendes Remarketing zu erstellen. Dazu werden von Google Analytics zunächst für Sie als Nutzer auf unserer Webseite Google-authentifizierte IDs erfasst, die mit Ihrem Google-Konto verknüpft sind. Anschließend werden von Google Analytics diese IDs vorübergehend mit Google Analytics-Daten verknüpft, um unsere Zielgruppen zu optimieren.

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.
Bitte klicken Sie hier, um eine Übersicht zum Datenschutz bei Google zu erhalten.

d) Google Ads Conversion Tracking

Wir nutzen auf unserer Webseite mit Google Ads ein Online-Werbeprogramm von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Dabei wird auch das Conversion-Tracking eingesetzt. Mit diesem Tool setzt Google Ads ein Cookie auf Ihrem Endgerät, wenn Sie über eine Google-Werbeanzeige auf unsere Webseite kommen.

Der Cookie dient keiner persönlichen Rückverfolgbarkeit. Besuchen Sie als Nutzer unsere Webseite und das Cookie arbeitet noch, wird für uns gemeinsam mit Google erkennbar, dass Sie auf die entsprechende Anzeige geklickt haben und zu unserer Seite weitergeleitet wurden. Dabei wird jedem Google Ads-Kunden ein anderes Cookie zugewiesen. Cookies sind so nicht über die Webseiten der Ads-Kunden nachverfolgbar.

Mit den durch Conversion-Cookies eingeholten Daten werden Conversion-Statistiken für Ads-Kunden erstellt. Wir als Kunden von Google Ads erfahren so die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige reagiert hat und dann zu einer Webseite durchgeleitet wurden, die mit einem Conversion-Tracking-Tag versehen wurde. Somit können wir den Erfolg von einzelnen Werbemaßnahmen erkennen. Wir erhalten bei diesem Vorgang keine Informationen, mit denen wir Sie als Nutzer persönlich identifizieren könnten.

Bei dem Einsatz von Google Ads baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf und kann, wenn Sie ein Google-Konto besitzen und in diesem eingeloggt sind, den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Wenn Sie kein Google-Konto besitzen, vergibt Google Ihnen eine eigene Kennung. Wir haben keinen Einfluss darauf, welche weiteren Daten Google erhebt und speichert.

Wir haben auf unserer Webseite die Funktion „erweiterte Conversions" von Google implementiert. Damit werden von uns selbst erhobene Daten wie E-Mail-Adresse, Name, Adresse oder Telefonnummer in Conversion-Tracking-Tags erfasst. Diese werden dann in gehashter Form an Google gesendet, wo sie dafür verwendet werden, mit unseren bestehenden Kunden mit Google-Konten abzugleichen. Nähere Informationen zu dieser Funktion finden Sie unter https://ads.google.com/intl/de_de/home/privacy/solutions/enhanced-conversions-for-web/

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.
Näheres zu den Datenschutzbestimmungen von Google erfahren Sie unter http://www.google.de/policies/privacy/.

e) Matomo (ehemals "Piwik")

Wir verwenden den Analysedienst Matomo (InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland), der Cookies verwendet. Diese werden auf Ihrem Computer gespeichert und ermöglichen uns so eine Analyse der Benutzung unserer Webseite.

Die Cookies enthalten Nutzungsinformationen und übertragen diese an unseren Server, wo sie zu Nutzungsanalysezwecken gespeichert werden und uns bei unserer Webseiten-Optimierung helfen. In den Nutzungsinformationen ist auch Ihre IP-Adresse enthalten, allerdings wird diese gekürzt, sodass sie anonymisiert ist und Sie als Nutzer anonym bleiben.

Wir haben mit Matomo einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Matomo finden Sie unter: https://matomo.org/privacy-policy/
Wir geben die durch das Cookie erzeugten Informationen nicht an Dritte weiter.

f) Meta Conversion Pixel (Meta Pixel)

Wir setzen auf unserer Webseite den Meta Conversion Pixel („Meta Pixel"), ein Analyse- und Marketing Tool der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Meta") ein. Mit Hilfe des Meta Pixels kann Meta das Verhalten von Nutzerinnen und Nutzern nachverfolgen, nachdem diese über eine bei Meta geschaltete Anzeige auf unsere Webseite weitergeleitet wurden. So können wir die Wirksamkeit unserer Meta Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke erfassen („Conversion Messung"), Zielgruppen für Werbeanzeigen erstellen bzw. verfeinern („Custom Audiences") und Anzeigen interessenbasiert ausspielen. Wenn Sie bei Meta Diensten (z. B. Facebook, Instagram) eingeloggt sind, kann Meta die Seitenbesuche Ihrem dortigen Profil zuordnen und geräteübergreifend auswerten.

Der Meta Pixel ermöglicht die Erfassung sogenannter Ereignisdaten (z. B. „PageView", „ViewContent", „AddToCart", „Purchase" einschließlich Bestellwert und Währung), technischer Informationen aus HTTP Headern (u. a. IP Adresse, User Agent, Referrer URL), Geräte- und Browserdaten, Pixel ID sowie Zeitstempel.

Für bestimmte Verarbeitungen der sog. Ereignisdaten im Rahmen der Meta Business Tools sind wir und Meta gemeinsam Verantwortliche. Die Rollen- und Verantwortungsverteilung ergibt sich aus dem „Zusatz für Verantwortliche" von Meta (Art. 26 DSGVO; abrufbar unter de-de.facebook.com/legal/controller_addendum) in Verbindung mit den „Business Tools Bedingungen" (facebook.com/legal/technology_terms). Danach sind wir insbesondere für das Einholen einer wirksamen Rechtsgrundlage (Einwilligung), die korrekte Implementierung des Pixels und die Transparenzinformationen verantwortlich. Meta übernimmt u. a. die primäre Verantwortung für die Wahrnehmung Betroffenenrechte hinsichtlich der von Meta nach Übermittlung verarbeiteten Ereignisdaten und die Sicherheit der Meta Systeme. Sie können Ihre Rechte (z. B. Auskunft, Löschung) sowohl uns gegenüber als auch gegenüber Meta geltend machen. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO wird für den Meta Pixel regelmäßig nicht geschlossen; stattdessen gilt die genannte Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit.

Im Übrigen verweisen wir auf die Datenschutzinformationen von Meta https://www.facebook.com/about/privacy

g) Meta Conversion API

Wir nutzen die Meta Conversions API („CAPI") der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Dabei werden Ereignisdaten von unserem Server direkt an Meta übermittelt, um die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen zu messen, Kampagnen zu optimieren und Zielgruppen zu erstellen. Die CAPI arbeitet häufig mit dem Meta Pixel zusammen und reduziert die Abhängigkeit von Drittanbieter-Cookies.

Im Rahmen der Nutzung können folgende Daten verarbeitet und an Meta übermittelt werden:
• technische Verbindungs- und Geräteinformationen (z. B. IP-Adresse, Betriebssystem, Browser),
• Online-Kennungen (Cookie- und Click-IDs, Event-ID),
• Seiten- und Ereignisdaten (z. B. besuchte URLs, Kampagnen-Parameter).

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfolgsmessung unserer Anzeigen, Optimierung von Kampagnen und Werbeschaltungen, Erstellung bzw. Aktualisierung von Zielgruppen.

Es kann eine Übermittlung in die USA stattfinden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie in den Datenschutzrichtlinien von Meta unter https://www.facebook.com/about/privacy

h) Microsoft Advertising Conversion Tracking

Wir setzen auf unserer Webseite das Werbeprogramm Microsoft Advertising ein, welches von der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South Country Business Park, Leopardstown, Dublin, Ireland 18, D18 P521 („Microsoft") bereitgestellt und betrieben wird.

Mithilfe des Werbeprogramms Microsoft Advertising können wir Werbeanzeigen in verschiedenen Suchmaschinen und Netzwerken schalten. Um zu erkennen, über welche Anzeige oder welches Keyword Sie auf unsere Webseite gekommen sind, haben wir das Universal-Event Tracking (UET) auf unserer Seite implementiert. Hierbei handelt es sich um ein Conversion Tracking Tag, mit dem wir mehr über Ihr Nutzerverhalten auf unseren Webseiten erfahren können. Anhand dieser Information unsere Webeanzeigen und Angebote optimieren und besser an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Microsoft erhebt, verarbeitet und nutzt über das Cookie Informationen, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Ausspielung von Werbeanzeigen verwendet. Es werden keine persönlichen Informationen zur Identität des Nutzers verarbeitet.

Dabei kann Microsoft Advertising u.a. folgende Informationen erheben:
• Informationen über den von ihnen verwendeten Browser und zu dem von Ihnen verwendeten Gerät
• von Microsoft zugeordnete Identifikatoren (Kennzeichen),
• Webseite, bzw. Anzeige von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• IP-Adresse des anfragenden Rechners,
• Zugriffsdauer und Zeitpunkt.

Wir haben mit Microsoft einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen, der sicherstellt, dass Ihre Daten entsprechend den europäischen Datenschutzstandards verarbeitet werden sollen.
Es ist nicht auszuschließen, dass personenbezogene Daten durch den Dienstleister auch in den USA verarbeitet werden, da der Mutterkonzern Microsoft Corporation seinen Hauptsitz in den USA hat.

Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft auf der Website von Microsoft https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

12. Social Media

Auf unserer Webseite werden die nachfolgend aufgelisteten Social Media-Plugins eingesetzt, um unsere Webseite hierüber bekannter zu machen. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz der Social Media-Plugins ergibt sich aus Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.
Die Verantwortung für den datenschutzkonformen Betrieb ist durch deren jeweiligen Anbieter zu gewährleisten.

a) Facebook-Plugin „Gefällt mir"

In diese Webseite ist das Facebook-Plugin „Gefällt mir" eingebunden. Sie erkennen es an dem blauen Facebook-Logo und dem nebenstehenden Zusatz „Gefällt mir". Das Plugin wird von der Meta Platforms Ireland Limited (Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2 Ireland) betrieben und ist direkt mit den Servern von Meta Platforms verbunden. Eine Datenweitergabe an den Webseite-Betreiber erfolgt nicht.

Sobald Sie das Plugin aktivieren, erhebt, verwendet und übermittelt dieses – unabhängig von dieser Webseite – Daten an Meta Platforms in dem Umfang und zu dem Zweck, der in den Datenschutzrichtlinien von Facebook unter http://www.facebook.com/policy.php angegeben ist (u. a. die Information, dass und wann Sie diese Webseite besucht haben). Wenn Sie das Plugin aktiv nutzen (z. B. durch Anklicken des Buttons „Gefällt mir"), wird auch diese Information an Meta Platforms übermittelt und dort verwendet.

Art, Umfang und Zweck der erhobenen Daten hängen davon ab, ob Sie bei Facebook registriert und/oder eingeloggt sind. Eine Zuordnung von Daten zu Ihrem Facebook Account erfolgt jedoch nur, wenn Sie aktuell bei Facebook eingeloggt sind. Das bedeutet, dass Sie sich vor dem Besuch dieser Webseite bei Facebook ausloggen sollten, wenn Sie eine Zuordnung zu Ihrem Facebook-Profil unterbinden wollen. Meta Platforms verarbeitet die erhobenen Daten ggf. auch in Drittstaaten gemäß den Facebook-Datenschutzrichtlinien.

Die häufigsten Fragen zum Datenschutz des Plugins werden allgemeinverständlich unter http://www.facebook.com/help.php?page=1068 erläutert.

b) Nutzung von X

Auf unseren Seiten sind Funktionen des Dienstes X eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die X Internet Unlimited Company (One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ireland). Durch das Benutzen von X und der Funktion „Re-Tweet" werden die von Ihnen besuchten Webseiten mit Ihrem X-Account verknüpft und anderen Nutzern bekanntgegeben. Dabei werden auch Daten an X übertragen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Webseiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch X erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von X unter https://x.com/de/privacy.

Ihre Datenschutzeinstellungen bei X können Sie in den Konto-Einstellungen unter https://x.com/settings/account ändern.

c) Instagram

Wir verwenden auf unseren Webseiten Funktionen des Dienstes Instagram, der von der Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland) betrieben wird.

Wenn Sie auf unseren Webseiten auf den Instagram-Button klicken, werden die Inhalte unserer Webseite mit Ihrem Instagram-Profil verlinkt. Dies ist aber nur dann möglich, wenn Sie in Ihrem Instagram-Account eingeloggt sind.
Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Webseite keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Instagram erhalten.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/

d) TikTok

Wir verwenden auf unserer Webseite Funktionen des Dienstes TikTok, der von der TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland („TikTok") betrieben wird.

Wenn Sie das Plugin aktivieren, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von TikTok her. Das Plugin übermittelt dabei Protokolldaten an den Server von TikTok. Diese Protokolldaten enthalten möglicherweise Ihre IP-Adresse, die Adresse der besuchten Webseiten, Art und Einstellungen des Browsers, Datum und Zeitpunkt der Anfrage, Ihre Verwendungsweise von TikTok sowie Cookies.

Weitere Informationen zu Zweck, Umfang und weiterer Verarbeitung und Nutzung der Daten durch TikTok sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von TikTok: https://www.tiktok.com/safety/de-de/privacy-and-security-on-tiktok/

13. Rechte des Betroffenen

Ihnen stehen folgende Rechte zu:

a) Auskunft

Sie haben gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Dieses Auskunftsrecht umfasst dabei Informationen über
• die Verarbeitungszwecke
• die Kategorien der personenbezogenen Daten
• die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden
• die geplante Speicherdauer oder zumindest die Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer
• das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch
• das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde
• die Herkunft Ihrer personenbezogenen Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden
• das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten

b) Berichtigung

Ihnen steht nach Art. 16 DSGVO ein Recht auf unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger gespeicherter personenbezogener Daten bei uns zu.

c) Löschung

Sie haben nach Art. 17 DSGVO das Recht, die unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten bei uns zu verlangen, soweit die weitere Verarbeitung nicht aus einem der nachfolgenden Gründe erforderlich ist:
• die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, noch notwendig
• zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information
• zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Europäischen Union oder der Mitgliedstaaten, dem der Verantwortliche unterliegt, erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde
• aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h und i sowie Art. 9 Abs. 3 DSGVO
• für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gem. Art. 89 Abs. 1 DSGVO, soweit das unter Abschnitt a) genannte Recht voraussichtlich die Verwirklichung der Ziele dieser Verarbeitung unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt
• zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

d) Einschränkung der Verarbeitung

Sie können gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus einem der nachfolgenden Gründe verlangen:
• Sie bestreiten die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten.
• Die Verarbeitung ist unrechtmäßig und Sie lehnen die Löschung der personenbezogenen Daten ab.
• Wir benötigen die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger, Sie benötigen diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
• Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO ein.

e) Unterrichtung

Wenn Sie die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten oder eine Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 16, Art. 17 oder Art. 18 DSGVO verlangt haben, teilen wir dies allen Empfängern, denen Ihre personenbezogenen Daten offengelegt wurden, mit, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Sie können von uns verlangen, dass wir Ihnen diese Empfänger mitteilen.

f) Übermittlung

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Sie haben ebenfalls das Recht, die Übermittlung dieser Daten an einen Dritten zu verlangen, sofern die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgte und auf einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a oder Art. 9 Abs. 2 lit. a oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO beruht.

g) Widerruf

Sie haben gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO das Recht, ihre erteilte Einwilligung jederzeit uns gegenüber zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Zukünftig dürfen wir die Datenverarbeitung, die auf Ihrer widerrufenen Einwilligung beruhte nicht mehr fortführen.

h) Beschwerde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

i) Widerspruch

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe der besonderen Situation von uns umgesetzt wird. Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an feedback@my-mauritius.com

j) Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung
i. für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns erforderlich ist
ii. aufgrund von Rechtsvorschriften der Europäischen Union oder der Mitgliedstaaten, denen wir unterliegen, zulässig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen enthalten
iii. mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt

Allerdings dürfen diese Entscheidungen nicht auf besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO beruhen, sofern nicht Art. 9 Abs. 2 lit. a oder g DSGVO gilt und angemessene Maßnahmen zum Schutz der Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen getroffen wurden.
Hinsichtlich der in i) und iii) genannten Fälle treffen wir angemessene Maßnahmen, um die Rechte und Freiheiten sowie Ihre berechtigten Interessen zu wahren, wozu mindestens das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person von unserer Seite, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung gehört.

14. Änderung der Datenschutzerklärung

Sollten wir die Datenschutzerklärung ändern, dann wird dies auf der Webseite kenntlich gemacht.

Stand: 07.04.2026